L’innovation et la satisfaction client constituent l’ADN du groupe KGS DIAMOND dont nous faisons partie en tant que filiale française depuis près de 25 ans. KGS c’est aujourd’hui 20 filiales commerciales d’outils abrasifs diamantés dans le monde et 6 sites de production dont 3 en Europe. C’est donc une immense fierté pour nous de vous partager que désormais ce sont tous nos sites de production européens qui sont certifiées ISO 9001 : 2015 , notamment :

• Notre site de production au Portugal : spécialisé dans l’innovation et la fabrication d’outils abrasifs diamantés flexibles, d’outils diamantés frittés, d’outils diamantés électrodéposés ou encore d’accessoires facilitant l’usage de ceux-ci.
• Notre site de production aux Pays-Bas : spécialisé dans l’innovation et la fabrication d’outils abrasifs diamantés flexibles, d’outils diamantés frittés, d’outils diamantés électrodéposés ou encore d’accessoires facilitant l’usage de ceux-ci.
• Notre site de production en Suisse : spécialisé dans la production de tissus métallisés, la sérigraphie et le blindage électromagnétique.

Certifié ISO : 9001 : 2015, oui mais pourquoi ?

La norme ISO 9001 Version 2015 est la version la plus récente de cette norme internationale. Elle atteste ainsi de la mise en place au sein de l’entreprise concernée, d’un système de management de qualité. Cette norme est la référence mondiale en matière de management de qualité et permet de ce fait d’assurer une rentabilité à l’entreprise. Toute entreprise qui en fait la demande auprès des organismes certificateurs, voit différents éléments de son approche managériale analysés. Les éléments d’analyse étant notamment :

• L’orientation client : savoir s’adapter aux besoins des clients et placer leur satisfaction au centre de l’activité.
• Le management participatif par l’implication des collaborateurs dans les différents processus de prise de décision
• La gestion des relations avec les différentes parties prenantes de l’entreprise
• La gestion des risques et des opportunités
• L’innovation produit, etc

C’est donc après un long processus d’audit interne, que l’entreprise se voit délivrer ladite certification. Cette norme comme toutes les normes ISO est un moyen pour KGS DIAMOND de rassurer notre chère clientèle que nous nous inscrivons résolument dans une démarche d’amélioration continue de notre organisation.

Quels avantages pour KGS d’être certifiée ISO 90001 : 2015?

• La satisfaction de la clientèle: être certifié IS0 90001 c’est se soucier en priorité des besoins de nos clients et leur apporter les meilleures solutions.
• La réduction des coûts d’exploitation à travers une optimisation des processus internes de l’entreprise.
• Une amélioration continu de l’éfficacité
• Une plus grande compétitivité sur nos différents marchés: en améliorant en permanence les processus internes de notre entreprise, notre compétitivité est optimisée, générant des profits en constante évolution.
• L’ouverture à de nouveaux marchés